FlexRetur er en ekstra fordel til kunder, der køber en lavpris returrejse.
Når du køber en tur/retur rejse, får du automatisk mulighed for at tage en hjemrejse én afgang før eller én afgang efter din oprindeligt bookede afgang – såfremt der er ledige pladser. Og helt uden gebyr.
Du behøver ikke at ændre billetten online – du møder blot op på havnen og tjekker ind til en alternativ afgang.
Sådan bruger du FlexRetur
- Mød op på havnen til den afgang, du ønsker at tage – en afgang tidligere eller senere end din oprindelige booking.
- Du kan kun tage en alternativ afgang, hvis der er ledige pladser.
- Ved online ændring af billetten gælder normale ændringsregler og gebyrer, og fleksibiliteten bortfalder.
Perioder uden FlexRetur
I særligt travle perioder forbeholdes retten til at fjerne muligheden for FlexRetur. Det gør vi for at undgå, at vores kunder ikke kan komme med en alternativ afgang, fordi den er fuldt booket.
Ingen prisjustering ved brug af FlexRetur
- Du får ikke penge retur, hvis din nye afgang er billigere.
- Du betaler ikke ekstra, hvis din nye afgang er dyrere.
Sådan kan du se dine alternative afgange
Dine alternative afgange fremgår af bookingbekræftelsen, kvitteringen og påmindelsen (ofte markeret med grå).
Vigtigt at huske
- Ved online ændring bortfalder FlexRetur, og normale regler/ændringsgebyrer gælder
- Bekræft altid din oprindelige booking, hvis du er i tvivl.
- Alternativ afgang er kun mulig, hvis der er plads.
- Brug din bekræftelse/kvittering som dokumentation ved fremmøde.